user-1266008 op 19 april 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte klant, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen Of u neemt contact op met onze klantenservice : https://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html of u plaatst nogmaals...
Op 15 maart heeft de klant een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, die op 13 april is geleverd. Twee van de ontvangen hoesjes zijn beschadigd, en de klant vraagt naar de procedure voor het retourneren van deze producten en het ontvangen van vervangingen.
beste,
ik heb 15 maart een bestelling gedaan vandaag 13 April heb ik deze bestelling ontvangen spijtig genoeg zijn er 2 hoesjes van beschadigd.
aan wie kan ik deze terug sturen en hoe kan ik 2 nieuwe ontvangen?
Van Buggenhout Silke
Langeveldweg 65, Opwijk 1745
Belgie
als deze bestelling in orde is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 08:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
