Mijn Klacht:
Dealdigger biedt mesjes aan voor de Gillette Mach3, Fusion en ProGlide aan maar dit zijn in werkelijkheid NAMAAK mesjes. Als je je geld terug vraagt reageren ze niet.
Gewenste Oplossing:
Als ze de orginele Gillette mesjes leveren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Erg vervelend dat er verwarring is ontstaan betreft de bestelling van de scheermesjes. Deze zijn inderdaad geen Gillette mesjes, dit staat ook duidelijk aangegeven in de omschrijving van de deal. - Geschikt voor Mach 3- of voor Fusion / Fusion...
Een klant heeft ervaren dat Dealdigger mesjes voor de Gillette Mach3, Fusion en ProGlide aanbiedt die in werkelijkheid namaak zijn. Bij een verzoek om terugbetaling ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 13 april 2016 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Erg vervelend dat er verwarring is ontstaan betreft de bestelling van de scheermesjes.
Deze zijn inderdaad geen Gillette mesjes, dit staat ook duidelijk aangegeven in de omschrijving van de deal.
- Geschikt voor Mach 3- of voor Fusion / Fusion Power handheld
- Goede kwaliteit – merkloos
Hierbij nogmaals de link van de deal: http://www.dealdigger.nl/16-x-scheermesjes-geschikt-voor-gillette-mach-3-of-fusion-handheld_15.html
Wij hebben de klant aangegeven dat de mesjes geretourneerd kunnen worden, er zal dan een refund plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
