Klacht over Luxstyle.nl: bestelling gekregen z…

Klacht: bestelling gekregen zonder bestelling

Jolanda.verkuyl op 09 april 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 april 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd twee pakketten ontvangen, ondanks dat hij zijn bestelling had geannuleerd vanwege hoge bijkomende kosten. Na het ontvangen van een bevestigingsmail en een brief over automatische levering, heeft de klant contact opgenomen met het bedrijf, maar nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Zoals zo velen keek ik ook op facebook bij een advertentie over luxestyle, ik wilde het bestellen maar toen ik zag hoeveel kosten erbij kwamen stopte ik de bestelling. Ik ontving een mail met bedankt voor de bestelling maarvomdat ik niet had etaald schonk ik er geen aandacht aan. Later ontving ik nog een mail over verschillende producten. Ik kliktevweer verdrr maar schrok weer van de bijkomende kosten. Ik heb nu dus 2 paketten ontvangen. Ook staat ervop de mee gezonden brief dat er een volgend pakket zal worden verzonden, een automatische levering. Hier heb ik ook niet om gevraagd of aan geklikt. Ik heb ze nu gemaild maar nog geen antwoord ontvangen.