Klacht over Luxstyle.nl: ongevraagde levering

Klacht: ongevraagde levering

batrijs op 08 april 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 8 april 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een levering ontvangen van een product waarvoor hij geen betaling heeft gedaan. Na het bekijken van een advertentie op Facebook stopte hij de bestelling vanwege een prijsverhoging, maar ontving toch een bevestiging en later het pakket. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om het product terug te sturen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken om informatie over de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik bekeek via facebook reclame voor een meeeterverwijderaar via Luxstyle.
Toen ik bij de betaling kwam zag ik dat het product ipv €19.95 verhoogd werd naar €34.85
Ben gestopt zonder wijze van betaling aan te geven.Onmiddellijk kreeg ik een mail om de bestelling te bevestigen.Heb onmiddellijk 2 mails gestuurd om deze bestelling niet te willen.’Ik wil deze bestelling NIET’. Kreeg mail terug dat dat niet meer ging!!Gisteren pakje aangekregen,wil het terugsturen maar vind geen afzender!! Al 2 mails gestuurd om inlichtingen voor terugzending.Geen antwoord!!!