Klacht: geen bestelling gedaan

schoentje39 op 07 april 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 april 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft geen bestelling geplaatst, maar ontving toch een e-mail over een verzonden bestelling en een rekening van bijna 65 euro. De klant had alleen de website bezocht om prijzen te vergelijken en vraagt om hulp bij deze situatie, die als oplichterij wordt ervaren.

Mijn Klacht:

ik heb niets besteld alleen maar op de site gekeken en wilde de prijs weten hoeveel het koste
moest eerst mijn gegevens geven
en ik zag wat de prijzen waren
krijg vandaag een e-mail dat mijn bestelling verzonden is?
ik denk ik heb toch niets besteld
maar liefs een rekening van bijna 65 euro
wat kan ik hieraan doen
kan iemand mij hier bij helpen
vind dit oplichterij

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik dit niet hoef te betalen en een excuusbrief krijg
want door dit soort praktijken vertrouw je niemand meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten