Klacht: Pakketje op gestuurd gekregen zonder dat ik het wilde

Ingrid Put op 07 april 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 april 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving een pakket dat hij niet had besteld, nadat hij enkel een reclame op Facebook had bekeken. Ondanks dat hij de betaling niet had afgerond, werd het pakket de volgende dag thuisbezorgd. De klant heeft hierover een melding gedaan via het opgegeven e-mailadres.

Mijn Klacht:

Had een reclame op Facebook gezien deze open gedaan en was benieuwd over de prijs en verzend kosten had dus niet verder gedaan voor de betaling en had het verder afgesloten heb het pakketje dag nadien thuis gekregen zonder dat ik het wilde kopen.heb al melding gedaan op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn dat ik het product kan terug sturen zonder kosten te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten