Mijn Klacht:

Ik heb maandag een boeket besteld en dat moest in Zwitserland bezorgd worden. Alles ging prima, duidelijke site, snel besteld en betaald. Orderbevestiging ontvangen, bloemen zouden vandaag 5 april bezorgd worden. Totale kosten incl, boeket 40.00 euro. Vandaag teelfoontje gehad om 10.00 uur vanmorgen dat het een foutje was, op de site stond een verkeerde prijs, het kon zo niet bezorgd worden, Sorry maar helaas. JA het kon wel maar dan moest ik 30.00 euro bij betalen!
Ik vind dit niet terecht. Ik heb een orderbevestiging waarin de prijs staat en dat het afgeleverd moet worden in Zwitserland. Eigenaar zei dat het een foutje op de site was, maar t staat nu dan nog steeds fout. Eigenaar zegt nu dat het mijn eigen schuld is dat het boeket niet op tijd bezorgd is! Dan had ik maar bij moeten betalen

Gewenste Oplossing:

Als het boeket alsnog, zonder extra kosten, morgen in Zwitsrland afgeleverd wordt en de prijzen op de site aangepast worden miv morgen