Klacht: Tom Tom go app

Ewout rinsema op 04 april 2016 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ewout, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 4 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Altijd tevreden geweest met de TomTom app eerst Europa! Nu moest die ge-update worden naar de nieuwe TomTom go app wat een drama.

Al een keer betaald voor de vorige app die word nu omgezet naar een abbonenent van drie jaar.
Van 2 gigabite naar ruim 7 gigabite voor alleen weet Europa!!! Ik kan dat niet eens kwijt op mijn iPhone 16 gigabite. En dan staat er niet eens veel op.

drama dit!!!

Geld klopperij en totaal niet gebruiksvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Onbeperkt abbonenent omdat ik al in het verleden heb betaald voor west Europa!! Als ik HD traffic wilde bestelde ik dat wel voor 1 maand!

Kaarten kleiner maken. Moet ik dan een nieuwe mobiel aanschaffen omdat ik anders mijn TomTom go app niet kan gebruiken in Europa ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM