Eten bij Ikea Amersfoort.

Question

Vandaag 1 april hebben mijn vrouw en ik gegeten bij Ikea Amersfoort.
Mijn vrouw had zalm met pasta. De pasta was het laatste uit de pan en oneetbaar. Ik had tong met frites. Na 1 hap van de tong werd ik onpasselijk. Niet te eten. Veel te dik gepaneerd en de tong was veel te zacht.
De family-card hoefde niet gescand te worden, dus u kunt het niet controleren.
Nu moet u weten dat wij iets wilden vieren, n.l de aankoop van een keuken.
Wij hadden er ieder een flesje wijn bij genomen, een mooi plekje uitgezocht. Begrijpt u de teleurstelling. Ik heb geaarzeld om dit te schrijven, maar heb besloten het toch te doen.
Wij zijn best een goede en trouwe klant van Ikea. Wij wonen op 3km afstand.
In juni gaan wij verhuizen. Als je in ons huis Ikea roept krijg je veel antwoord.
Als laatste,wij eten zeer regelmatig bij Ikea.

IKEA · Accepted Answer

Hej,

door drukte lezen we je bericht nu pas. Onze excuses hiervoor.

We kunnen ons goed voorstellen dat jullie dit mooie moment graag goed had willen vieren in ons restaurant! Daarnaast vinden we het natuurlijk heel fijn te lezen dat je zo tevreden over IKEA bent! We vinden het dan ook erg vervelend dat dit is voorgevallen. Voor het ongemak sturen we je graag iets 'lekkers' op zodat je bij je volgende bezoek aan een IKEA vestiging kan lunchen of dineren op onze kosten. Misschien kan je het zo alsnog een beetje vieren :) We hebben het 'lekkers' voor je op de post gedaan. Houd je brievenbus dus in de gaten.

Veel plezier gewenst met jullie nieuwe keuken! Hopelijk vergeet je ons niet ;)

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html 

Met vriendelijke groet, 
IKEA Nederland

Klacht: Eten bij Ikea Amersfoort.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Klacht: Eten bij Ikea Amersfoort.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen