Mijn Klacht:
Respectloos als ze vragen je pet af te doen heb vele sportscholen getraind maar een sportschool waar je geen pet om mag train ik liever niet me abonnement ga ik afzeggen bedankt fit for free
Gewenste Oplossing:
zal nooit tevreden worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Hamza, wij vinden het jammer om te horen dat u vanwege het niet mogen dragen van een pet uw abonnement wilt beëindigen. Hoofddeksels (waaronder petjes) zijn alleen toegestaan wanneer deze worden gedragen vanwege geloofsovertuiging. Alle overige hoofdbedekking wordt i.v.m....
Een klant van Fit For Free ervaart het verzoek om een pet af te doen tijdens het trainen als respectloos. Na eerdere ervaringen bij andere sportscholen geeft de klant aan liever niet meer te willen trainen in een omgeving waar dit beleid geldt en heeft besloten het abonnement op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fit for free in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fit for free een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fit for free
Heeft op 31 maart 2016 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hamza, wij vinden het jammer om te horen dat u vanwege het niet mogen dragen van een pet uw abonnement wilt beëindigen. Hoofddeksels (waaronder petjes) zijn alleen toegestaan wanneer deze worden gedragen vanwege geloofsovertuiging. Alle overige hoofdbedekking wordt i.v.m. veiligheid (denk aan controle, overzicht, oogcontact) en hygiëne niet toegestaan. Dit zijn onze vaste huisregels. U kunt deze terugvinden op onze website via: https://www.fitforfree.nl/huisregels. Onze excuses maar wij kunnen hier helaas geen uitzondering op maken. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken via [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
