symen10 op 30 maart 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Symen, Dat klinkt niet goed! We hebben een melding met meldingsnummer 9506737 voor je aangemaakt. Onze collega's van de desbetreffende afdeling nemen zo snel mogelijk contact met je op. Onze excuses voor de vervelende situatie! Mocht je momenteel of...
Een klant heeft bij IKEA in Haarlem meerdere artikelen gekocht, waaronder een thee glas en een RUNDLIG Bamboe serveerschaal. Na gebruik in de vaatwasser bleek het glas gesprongen en de serveerschaal defect, wat leidde tot een vervuilde vaatwasser met glasdeeltjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen zaterdag een groot aantal dingen bij de Ikea te Haarlem gekocht.
Bij thuiskomst deze in de vaatwasser gedaan toen de vaatwasser klaar was er één thee glas gesprongen in de vaatwasser en RUNDLIG Bamboe serveerschaal defect zie fotos bijlage.
Hele vaatwasser zat vol met glas deeltjes van het gesprongen glas en de serveerschaal was compleet defect.
Als Ikea een oplossing bied
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2016 om 14:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
