Terug

Klacht: CAK berekening eigen bijdrage

Anne1983 op 27 maart 2016 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gemaild. In deze e-mail hebben wij geschreven dat de factuur die hij in januari heeft ontvangen niet goed is. Deze factuur hebben wij met de factuur van februari gecorrigeerd. De eigen bijdrage van deze klant blijft...

Bedrijf CAK
Status Opgelost
Datum 27 maart 2016

Een persoon heeft problemen met de berekening van de eigen bijdrage door het CAK, die volgens hem onduidelijk is en niet te begrijpen voor zijn financieel begeleider. Hij geeft aan dat zijn bijdrage van ongeveer 105 euro per maand halverwege 2015 is gestegen naar meer dan 300 euro, wat hij te hoog vindt gezien zijn uitkering en vaste lasten. Hij verzoekt om een uitleg en aanpassing van het totaalbedrag, dat inmiddels 2700 euro bedraagt.

Mijn Klacht:

Ik krijg wat hulp aan huis omdat ik mezelf niet volledig kan redden met financien endergelijke.. nu kreeg ik pas een overzicht van het CAK binnen waar zelfs de financieel begeleider niets van begrijpt … Ik heb een uitkering en moest blijkbaar tot ongeveer de helft van 2015 iets van 105 euro in de maand betalen.. Vind ik al wel wat hoog aangezien ik een uitkering heb en wel gewoon alle kosten heb als huur en dergelijke maar vanaf halverwege 2015 is ineens mijn eigen bijdrage naar 300+ euro gestegen … Dit mogen ze me wel eens uit gaan leggen aangezien ik nog steeds een uitkering heb .. Ik wil dat hier per direct verandering in komt aangezien het totaal bedrag ineens 2700 euro bedraagt …

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat ze toch maar eens even uit gaan rekenen hoe zij op deze bedragen terecht zijn gekomen en het bedrag van 2700+ euro rectificeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 05 april 2016 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gemaild. In deze e-mail hebben wij geschreven dat de factuur die hij in januari heeft ontvangen niet goed is. Deze factuur hebben wij met de factuur van februari gecorrigeerd. De eigen bijdrage van deze klant blijft € 19,40 per 4 weken. Deze klacht is hiermee afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het