Een klant heeft geklaagd over het hoge percentage gruis in een pakje Pall Mall shag van 50 gram, waarbij ongeveer 20 gram onbruikbaar zou zijn. Hierdoor overweegt de klant om over te stappen naar een ander merk, hoewel hij de smaak van Pall Mall beter vindt. De klant vindt het te duur om de helft van het product weg te gooien.
Pakje shag Pall Mall rood, 50g, ongeveer 20 gram is gruis, onrookbaar… Toch maar weer Ruba gaan roken. Mocht dit veranderen dan zal ik weer Pall Mall shag gaan kopen, smaakt mij net iets beter. Maar is me nu te duur omdat ik de helft weg moet gooien
Geen gruis meer in nieuw pakje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
