Mijn Klacht:
Ik WAS een vaste klant bij de blokker mathensserplein, ik ging daar elke week en koop altijd wat.
Ik wilde een keer een keuken machine terug brengen na een dag omdat het te klein was, en de filiaal manager was heel erg onvriendelijk.
Zij zei: Ja je had het beter kunnen zie voor dat je he gekocht had, daarom hebben we showmodellen.
Ik zei: ik heb het wel gezien en ik vond het goed, maar ik koop het voor mijn moeder die vond het moeilijk om hier te komen en te kijken, en ik heb aan je collega gevraagd als ik het terug kan brengen en hij zei als het niet gebruikt is, netjes in de verpakking, met de bon kan het we binnen 30 dagen.
En ze zei: ja ik ga het oplossen maar neem volgende keer je moeder mee en laat haar het apparaat zelf zien.
Dus ik zei: als ik zo lastig voor je ben dan ga ik niet meer bij je komen.
en ze zei niks, ze vroeg mij om mijn gegevens in te vullen om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
als de vrouw een waarschuwing krijgt, of verplaatst worden zou nog beter zijn, dan pas kan ik nar die blokker terug gaan.
ik vind dat de blokker de personeel moet vragen als dat vaak gebeurt.
want ik vind dat zij moet even vriendelijk als haar personeel zijn.
