Mijn Klacht:

Via Groupon een voucher aangeschaft voor 123 Fresh. Bij het plaatsen van de bestelling met de voucher moest ik Eur 5,50 als verzendkosten betalen aan 123 Fresh. Helaas 123 Fresh leverde maar niet. En na een tijdje kreeg ik zelfs geen antwoord meer van 123 Fresh wanneer ze nou zouden leveren? Ik was genoodzaakt om contact te nemen met Groupon. Het lukte Groupon ook niet om 123 Fresh de levering te laten verrichten. Via Groupon het aankoopbedrag van de voucher teruggekregen. Alleen geeft Groupon aan dat ik de verzendkosten zelf aan 123 Fresh terug moet vragen. Dus ik wil mijn verzendkosten Eur 5,50 terug omdat 123 Fresh niets heeft geleverd!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik Eur 5,50 terugkrijg voor verzendkosten terwijl er niets geleverd is door 123 Fresh!