Mijn Klacht:
Beste,
Eind december 2015 kocht ik een sparta speed e-bike aan.
Na enkele weken fietsen ging de ketting een krakend geluid maken, je hoort me al van ver aankomen… Eind januari ging ik naar de fietsenmaker waar ik de fiets heb aangekocht. Daar werden een aantal schakels uitgehaald. De ketting was wat uitgetrokken, vreemd dat dit zo snel (1 maand) reeds kan gebeuren. Terug na een een week begon het geluid weer, ik dacht ik wacht even, maar het geluid werd steeds sterker. En echt niet aangenaam om zo te fietsen!! Na een maand dus weer naar de fietsenwinkel daar hebben ze mijn achterwiel blijkbaar gewoon terug recht gezet. Ik vind het echt vreemd dat dit daar aan zou liggen, en dat ik telkens het geluid er is dit zelf zo zou moeten verhelpen? Er zou blijkbaar geen andere oplossing zijn?! Ik vind niet dat een fiets, welke zo duur is in aankoop (3.400€) zo een probleem kan vertonen na 2 weken gebruik. De ketting zou volgens de fietsenmaker de kettingkast onderaan raken? Terug na twee dagen gebruik is dit geluid er terug! Dit kan toch niet. Ik wil dit heel vervelend geluid opgelost gezien!! Ik ben hiermee absoluut ontevreden!!
Graag een spoedig oplossing hiervoor!
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als dit geluid verhopen en verdwenen is!
