Klacht: verzending van een niet besteld artikel

ingipete op 17 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Inge, Bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft al per e-mail aangegeven waarom er een tweede zending van de QuickMax is verstuurd. We bevestigen nogmaals dat het abonnement is stop gezet en er geen nieuwe zending is verstuurd. De...

Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van luxstyle dat een besteld product verzonden is. Maar ik heb helemaal niks besteld en hun meteen teruggemaild dat ik niks besteld heeft en niks aanneem.
Nu lees ik deze klachten allemaal en verwacht ook deze problemen te krijgen.

Wat moet ik doen als ze aanmaningen sturen?

Gewenste Oplossing:

als ik geen , mails en zogenaamde bestellingen meer ontvang en geen aanmaningen, rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 17 maart 2016 om 23:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten