Mijn Klacht:
Ik gebruik sinds 2 jaar een Kolon vloerbeschermer van Ikea op het laminaat in mijn woonkamer om krassen te voorkomen van de wieltjes van de stoel. Ik tilde hem ook geregeld op zoals in de gebruiksaanwijzing wordt aanbevolen. Nu heb ik van het weekend echter gezien dat er op verschillende plaatsen onder de vloerbeschermer, met name bij de achterkant (kant die meest richting de woonkamer zit, niet onder het bureau) verkleurde stukjes en beschadigingen van de laminaat vloer zaten (zie foto). Het is een soort lint van beschadigingen die duidelijk langs de laatste +/- 10 cm aan de onderkant van de rand van de vloerbeschermer loopt. Dit is precies het tegenovergestelde van wat ik voor ogen had bij aanschaf van zo’n beschermer. Dat gedeelte van de vloer ziet er nu niet meer uit. Ik vraag me af hoe dit kan ontstaan en of het op te lossen is.
Gewenste Oplossing:
Reparatie van de laminaatvloer (laten doen of levering van middel (was of iets dergelijks) waarmee de zichtbare schade kan worden verminderd), terugname van de beschermer met geld terug en set van harde vloer wielen voor bureaustoel (Torkel).
