Klacht: periodebijdrage

23-3 op 14 maart 2016 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. IN deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij de eigen bijdrage berekenen aan de hand van het inkomen van 2 jaar terug. Het kan zijn dat deze klant eenmalig een hoger inkomen heeft...

Bedrijf CAK
Status Opgelost
Datum 14 maart 2016

Een consument heeft bezwaar gemaakt tegen de hoogte van de eigen bijdrage voor thuishulp die hij ontvangt. Hij vindt de kosten van 38,47 euro per 14 dagen te hoog en overweegt om de hulp per 1 april 2016 stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hoogte van de eigen bijdrage,uw berekening zal heus wel kloppen met andere woorden ik krijg thuishulp bestaat uit het schoonhouden van de noodzakelijkste dingen w.c. stofzuigen en dweilen.
deze onder steuning krijg ik 4uur in een periode,wat ik uitgerekend heb als bijdrage in i periode is dat 76,94 delen door 4uur is dat 19,24 per uur
ik krijg 2 uur in de 14 dagen zal betekenen dat ik 38,47 kwijt ben als verplichte bijdragen.vindt ik wel wat te veel .
waarschijnlijk zal u misschien wel zeggen zo is het er is niets aan te doen.daarom zeg ik per 1-04-2016 per direkt op van hulp van de w.m.o.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik te vreden ben is dat de oude situatie d.w.z. de verplichte bijdrage weer 19,40 wordt per periode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 16 maart 2016 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. IN deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij de eigen bijdrage berekenen aan de hand van het inkomen van 2 jaar terug. Het kan zijn dat deze klant eenmalig een hoger inkomen heeft ontvangen. Daarom kan de eigen bijdrage hoger zijn dan normaal. Is het inkomen dit jaar (veel) lager dan het peiljaar (2 jaar terug)dan kan er een aanpassing van de eigen bijdrage worden gevraagd. Hier staat meer over op onze website http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-5-2-aanpassing-van-de-eigen-bijdrage Deze klacht is hiermee opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM