Klacht over L’Oréal: verf stockholm 10-21 abso…

Mijn Klacht:

goeden dag .
ik heb het product van loreal paris.preference nummer 10-21stockholm gekocht en thuis volgens de gebruiksaanwijzing mijn middel blonde haar willen kleuren,Resultaat na 30 minuten …. helemaal geen,!niet eens 1 tintje lichter geworden,op het doosje staat een kleurschema wat het zou moeten doen .Maar dit is geen enkele resultaat die beloofd word.mijn haarkleur is exact dezelfde als voorheen ,Ook na het gebruik van de colour extender,Dit is gewoon een bizar slecht product en wil ook mijn geld terug want voor de winkelprijs is dit best veel geld.

Gewenste Oplossing:

Als het doet wat er op het pakje staat ,volgens kleurschema.(aantal tinten lichter met een zilverachtige teint)
Ik zou graag mijn geld terug willen ,
de winkel heeft dat met aanschafbon niet willen doen en heeft me doorgestuurd naar deze side

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 14 maart 2016 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben gevraagd of zij ons wilt bellen dan kunnen we overleggen en haar een vergoeding doen.

haarverf

Heeft op 14 maart 2016 om 16:59 geantwoord

heb geen telefoon ,graag per mail een oplossing

Bericht van L’Oréal

10 jaren geleden - Dankjewel voor je reactie. Helaas kunnen we uit je gegevens niet opmaken waarom de kleuring niet geleid heeft tot het gewenste resultaat. Het eindresultaat is namelijk afhankelijk van meerdere factoren zoals de ondergrond van het haar, de manier van toepassen etc. De Préférence Récital 10.21 kan alleen het natuurlijke haar tot 2 tinten lichter maken. Deze haarkleuring geeft geen resultaat wanneer je haar reeds gekleurd is. Wij willen de haarkleuring graag voor je compenseren. Hiervoor hebben wij het productienummer (begint met 2 cijfers en daarna een letter bijv. 54K…) en een foto van het betreffende product nodig. Je kan dit sturen naar [email protected], onder vermelding van je volledige adresgegevens. Wij zijn niet in de gelegenheid om geld over te maken maar als je aangeeft welk ander product (van vergelijkbare waarde) je ervoor in de plaats wilt hebben, dan sturen wij dat zo snel mogelijk toe. We hopen snel van je te horen. Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar via 023-54 99 500, tussen 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur. Wij helpen je graag. Met vriendelijke groet, L’Oréal Paris Ingrid

Klacht: verf stockholm 10-21 absoluutv geen enkel effect zoals word beloofd!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten