Bircaaa op 25 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een ontbrekende aansluitkabel bij een bestelde cooling fan voor de PS4. Ondanks dat de kabel zichtbaar was op de foto's van het product, werd de klant door de klantenservice te verstaan gegeven dat deze niet bij het artikel hoorde. De klant is teleurgesteld en vindt dat dit soort praktijken schadelijk zijn voor het bedrijf.
Hierbij wi ik melden dat sommige leveranciers niet correct bezig zijn..ik bestel een cooling fan voor de ps4..een paar weken later komt het binnen zonder aansluit kabel..ik neem contact op met de klantenservice en daar word mij verteld dat het er niet bij hoort…op die artikel word dat niet vermeld op fotos is ook duidelijk een kabel te zien….jammer zo werken kost jullie klanten
Als mijn spullen kompleet word verzonden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
