Terug

Klacht: Groupon verplicht hun klanten in te stemmen overdragen privacy gegevens

[email protected] op 10 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer/mevrouw le Feber, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u zich wellicht zorgen maakt over het feit dat Groupon data kan uitwisselen met haar moedermaatschappij in de Verenigde Staten. We gaan echter heel zorgvuldig om met de gegevens...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 maart 2016

Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de voorwaarden van Groupon, die klanten zou verplichten in te stemmen met het overdragen van hun privacygegevens aan een internationale organisatie. Dit zou in strijd zijn met de Europese privacywetgeving, aangezien de gegevens onder Amerikaanse wetgeving zouden vallen, wat risico's met zich meebrengt voor de bescherming van gevoelige informatie. De klant vraagt zich af of dergelijke voorwaarden toegestaan zijn op een Nederlandse website.

Mijn Klacht:

Groupon verplicht haar klanten in te stemmen om akkoord te gaan met het gebruik van alle privacy gegevens van de klant naar een internationale organisatie. Hierdoor vervalt de Europese wetgeving die van toepassing is op privacy gegevens. Zij nemen een Amerikaanse verwijzing op hetgeen inhoudt dat alle privacy gegevens onder USA privacy wetgeving vallen. Hier kunnen, mogen en worden privé gevoelige gegevens veel eenvoudiger opgeslagen maar ook aan derden verkocht voor diverse (marketing) doeleinden. Aangezien Groupon ook bankgegevens heeft is dit een onacceptabele voorwaarde.
Mag dit op een Nederlandse website????

Gewenste Oplossing:

Als deze voorwaarde verwijderd aangepast wordt. Kopen en gebruik van geregistreerde gegevens onder Europese wetgeving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 22 maart 2016 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer/mevrouw le Feber,

Bedankt voor uw bericht.

We begrijpen dat u zich wellicht zorgen maakt over het feit dat Groupon data kan uitwisselen met haar moedermaatschappij in de Verenigde Staten. We gaan echter heel zorgvuldig om met de gegevens van klanten. Ter voorkoming van misverstanden, Groupon, verkoopt geen klantgegevens aan derden. Dit is ook duidelijk opgenomen in ons privacybeleid.

Overigens mogen persoonsgegevens worden gewisseld met landen als de VS, dat wil zeggen, onder bepaalde voorwaarden. Gropupon voldoet aan de door de Europese Unie voorgeschreven en gehandhaafde dataprivacy wet- en regelgeving terzake uitwisseling met de VS.

Wij hopen hiermee u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en eventuele angst te hebben weggenomen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het