Klacht: Email gehackt

Soh92 op 10 maart 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 10 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat er wellicht misbruik wordt gemaakt van uw gegevens. U geeft aan u e-mails van ons ontvangt en betalingsherinneringen. Wij ontvangen graag het emailadres waarmee u deze ontvangt via :...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 10 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals meneer hier boven krijg ik verschillende e-mails dat ik een veiling gewonnen heb ? Ik heb nog nooit van VakantieVeilingen gehoord tot vandaag ! Mijn email is gehackt en heb ondertussen een nieuwe gemaakt , bij deze hoop ik dat je de oude account verwijderd en annuleert dankje .

Gewenste Oplossing:

Dat ze de account stop zetten en alles wat er op geboden is annuleren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 10 maart 2016 om 20:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat er wellicht misbruik wordt gemaakt van uw gegevens.
U geeft aan u e-mails van ons ontvangt en betalingsherinneringen.
Wij ontvangen graag het emailadres waarmee u deze ontvangt via : [email protected]
Dan kunnen wij de zaak in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,

Sabine Webcare
Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM