Een klant ervaart regelmatig zwart beeld bij de diensten van een online provider en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice. Bij pogingen om hulp te krijgen, wordt het klantnummer niet herkend.
Regelmatig zwart beeld en kan niet in contact komen met de klantenservice. Zeggen dat mijn klantnummer niet herkend wordt
Contact met klantenservice
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
