Mijn Klacht:
ik heb 2 kaarten gekocht voor de voorstelling prettig gestoord voor 25 maart Rotterdam Zuidplein. Maar dit ging niet gaf steeds problemen in het systeem. Ik heb gebeld met klantenservice en het is uiteindelijk met veel moeite gelukt. Ik heb bij mijn bestelling goed gekeken Zuidplein 20.00 vrijdag 25 maart toen naar betalen ook dit ging pas na een paar pogingen maar lukten.
ik betaal en krijg direct de bevestiging van mijn aankoop staat er 24 maart Hoogezand dus weer gelijk gebeld met Anastacia die kon me niet helpen ik vroeg om door te verbinden ook dit deed ze niet, ook kon ze het niet annuleren of omzetten dit alles was binnen 5 minuten. en een systeem probleem niet mijn fout, ik vind dit dan ook onaanvaardbaar en hele slechte service. Ik hoop en vertrouw dat dit heel snel en netjes zal worden afgehandeld
Gewenste Oplossing:
als ik de juiste reservering krijg voor 2 1ste rangs kaarten prettig gestoord voor vrijdag 25 maart Rotterdam Zuidplein en excuus voor deze manier van doen.
