Jacqueline111166 op 08 maart 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Alle kohlpotloden van L'oréal Paris kunnen met een speciale cosmeticaslijper geslepen worden. Sommige potloden zijn van een soort plastic materiaal, maar ook deze potloden kunnen met een cosmeticaslijper geslepen worden.
Een consument heeft twee potloden van L’Oréal aangeschaft, maar kan deze niet slijpen. Hoewel er op de website een oplossing zou zijn, kan de consument deze niet vinden en vraagt om duidelijkheid over de juiste slijpmethode. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb me 2 potloden gekocht (eindelijk juiste kleur) nu kan ik hem niet slijpen . Op de site staat wel oplossing gevonden . Maar ik zie geen oplossing staan .
Zou u mij aub kunnen zeggen hoe ik hem moét slijpen alvast bedankt
Als ik de potlood tot einde kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2016 om 11:18 geantwoord
Alle kohlpotloden van L'oréal Paris kunnen met een speciale cosmeticaslijper geslepen worden. Sommige potloden zijn van een soort plastic materiaal, maar ook deze potloden kunnen met een cosmeticaslijper geslepen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
