Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Vorige week de neck massage pangao pg_ 2601B7 ontvangen maar geen Nederlandse handleiding erbij ontvangen , had dat wel verwacht .
Gewenste Oplossing:
Als ik de handleiding in het Nederlands heb ontvangen.
Klacht: Geen handleiding in het Nederlands.
Ria Oosterbroek op 07 maart 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Oosterbroek, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de Nederlandse handleiding niet heeft ontvangen. Deze hoort altijd meegezonden te worden. Waarvoor onze excuses. Wij zullen de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager naar u toesturen via...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een Nederlandse handleiding bij de ontvangen nekmassage-apparaat. De klant had verwacht dat er wel een handleiding in het Nederlands bij het product zou zitten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 15 maart 2016 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Oosterbroek,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u de Nederlandse handleiding niet heeft ontvangen. Deze hoort altijd meegezonden te worden. Waarvoor onze excuses.
Wij zullen de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager naar u toesturen via de mail.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel plezier toe met uw aankoop.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
