Klacht: Nieuwe boormachine is ondeugdelijk

Haz.. op 05 maart 2016 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 maart 2016

Een consument heeft op 2 januari een Stanley Fatmax fmc625d boormachine aangeschaft bij de Black & Decker outlet in Roermond. Na gebruik bleek de boormachine ondeugdelijk, met veel speling en een kromme booras. Ondanks een reparatie waarbij de boorkop werd vervangen, blijft de speling bestaan, wat leidt tot onacceptabele gaten bij het boren.

Mijn Klacht:

Op 2 januari een Stanley Fatmax fmc625d boormachine gekocht in de Black&deckeroutlet in Roermond.

Na enige tijd toch de boor uitgepakt. De boor had veel speling en het leek wel of de booras krom was.

Vervolgens heb ik de boormachine opgestuurd ter reparatie via een servicepunt. Na 2 weken heb ik mijn machine weer teruggekregen. Er is een nieuwe boorkop erop gezet. Maar helaas is er nog steeds duidelijke speling. Een gat boren is minimaal 2 mm groter dan de oorspronkelijke afmeting.

Een product met een dergelijk hoge prijs moet veel degelujker zijn!

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van de koopovereenkomst en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Black & Decker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Black & Decker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Haz..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM