Mijn Klacht:
Een tijdje geleden heb ik een bestelling gedaan en betaald! Nu hebben jullie de zending naar PostNL gestuurd voor wie deze kast te groot was dus ze hebben deze doorgestuurd naar een andere vervoerder welke 2 keer aan de deur hebben gestaan maar zonder succes! Dit omdat ze niet in bezit zijn van mijn contact informatie. De zending is al op de 19e retour gegaan naar jullie. Ik heb gesproken met een collega van de klantenservice welke me 2 opties gaf: nog minimaal een maand wachten op een credit of de zending nog laten leveren maar ook dit zal nog even duren! Ik ben het er absoluut niet mee eens dat ik niet per direct een oplossing geboden krijg ik heb hier namelijk meer dan 300 euro voor betaald en kan nu door jullie fout voorlopig fluiten naar mijn geld of de kast!! Ik verzoek jullie zsm contact op te nemen en te komen met een passende oplossing, anders ben ik genoodzaakt andere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Er is geen product geleverd en de lever termijn is inmiddels flink overschreden! Ik wil mijn held terug
