RdJc op 29 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van 12deals.nl heeft een telefoonoplader ontvangen die hij niet heeft besteld. Ondanks herhaalde pogingen om het product te retourneren via e-mail, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf en krijgt hij ondertussen aanmaningen. De klant is niet van plan te betalen voor een bestelling die hij nooit heeft geplaatst.
Heb aantal weken geleden telefoonoplader ontvangen die ik nooit besteld heb.meerdere keren gemaild dar ik wil retourneren maar krijg geen reactie .krijg wel aanmaningen.ik ga niets betalen als ik nooit iets besteld heb
Als ik product retour kan sturen en niets meer van hen hoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
