Beste heer Schutselaars, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling niet meer naar behoren functioneert. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de leverancier daar dit een garantie kwestie betreft. Wij hebben de leverancier verzocht om zo spoedig mogelijk...
Inmiddels zijn 3 van de 4 lampen niet meer in werking. Ik heb gevraagd om nieuwe lampen en niet om een foto te sturen; daar op is niet te zien...
Samenvatting wordt geladen...
2 van de 4 geleverde tuin led lampen hebben inmiddels de geest gegeven
als nieuwe lampen worden geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 13:24 geantwoord
Beste heer Schutselaars,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat uw bestelling niet meer naar behoren functioneert. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de leverancier daar dit een garantie kwestie betreft. Wij hebben de leverancier verzocht om zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Heeft op 06 maart 2016 om 15:29 geantwoord
(10)
Inmiddels zijn 3 van de 4 lampen niet meer in werking.
Ik heb gevraagd om nieuwe lampen en niet om een foto te sturen; daar op is niet te zien of de lampen nog werken of niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
