OPGELICHT

Question

Ik heb ergens op facebook gezien een blackhead nog wat..
Ik dacht ik ga even kijken wat het kost.. was benieuwd. maar het was me te duur dus ik drukte het weg.
3 dagen laten kreeg ik via mail een pakketje.. totaal niet verwacht maar ik dacht ohw wat leuk. maar daarna zag ik het factuur en ik kon wel janken. ik snapte er niks van, ik moet dus 85 euro betalen voor iets die ik nooit heb besteld.

Luxstyle.nl · Accepted Answer

Beste Mercedesz,

Het proefpakket bestaat uit slechts 1 masker. Er is destijds echter gekozen voor een Blackhead Killer giftbox. Deze bestaat uit 5 maskers, een tube Moisturizer en een tube Facial Cleanser.

U kunt absoluut welke items dan ook naar ons retourneren als u er niet gelukkig mee bent.

Houd er rekening mee dat de items die u wilt retourneren in de zelfde staat dienen te zijn als dat ze aan u verkocht werden. Dit betekent dat we geen producten kunnen accepteren waarvan onderdelen missen, die beschadigd zijn of bijvoorbeeld een beschadigde doos hebben. Met andere woorden, de geretourneerde items moeten zich in een staat bevinden die LuxStyle de mogelijkheid geeft het opnieuw te verkopen.

Het is altijd de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de producten veilig bij LuxStyle aankomen.

U kunt uw pakketje retourneren naar:

LuxStyle ApS
Postboks 1158
5100 Odense C
Denemarken

Voeg s.v.p. een notitie in het pakketje toe met de volgende informatie: ordernummer, naam en adres van u als klant en een telefoonnummer). Als u de originele factuur/pakbon nog in uw bezit heeft, kunt u deze aan uw retourpakket toevoegen.

Indien u gebruik maakt van onze tevredenheidsgarantie, dan zult u hier expliciet melding van moeten maken op de notitie. Houd er rekening mee dat u enkel van deze garantie gebruik kunt maken als u het product daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.
Als u een ongeopend product wilt terugsturen, dan zult u dit binnen 14 dagen na ontvangst moeten retourneren.

Zou u daarnaast i.v.m de factuur ons s.v.p. een mailtje kunnen sturen wanneer u deze bestelling terug heeft gestuurd?

Alvast bedankt.

Klacht: OPGELICHT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Luxstyle.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: OPGELICHT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding