Mijn Klacht:
Een half jaar gelden hebben wij een jeansbroek gekocht, Ashes snow 5 pocket. Deze is bij de benen helemaal versleten en er zit nu ook een gat in.
Gewenste Oplossing:
Vervanging nieuwe broek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen op dinsdag 23 februari met de klant. Aangezien er geen betaalbewijs is, hebben wij als oplossing aangeboden dat de klant voor €35,00 een nieuw artikel mag uitzoeken of dat het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
The Sting
Heeft op 23 februari 2016 om 17:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen op dinsdag 23 februari met de klant. Aangezien er geen betaalbewijs is, hebben wij als oplossing aangeboden dat de klant voor €35,00 een nieuw artikel mag uitzoeken of dat het bedrag op een giftcard wordt gezet. De klant is hiermee akkoord gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
