Klacht: Rits kapot van jas

jurhoekstra op 22 februari 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. We hebben nagekeken of de jas nog op voorraad was, dit was helaas niet het geval. We hebben nu aangeboden dat de klant op vertoon van een...

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zeer tevreden over mijn Donkerblauwe Revelation Parka die ik bij jullie heb gekocht, maar nu heb ik een probleem met dezelfde jas. De rits sluit niet meer en splijt open als deze wel dichtgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat deze rits gemaakt wordt of dat dezelfde jas vervangen wordt. Ik was namelijk wel tevreden over de jas totdat deze kapot ging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 22 februari 2016 om 17:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. We hebben nagekeken of de jas nog op voorraad was, dit was helaas niet het geval. We hebben nu aangeboden dat de klant op vertoon van een aankoopbewijs de jas mag retourneren of een vergoeding krijgt van €25,00 om de rits te laten maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM