vicky123 op 06 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een telefoonhoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft dit na een maand nog steeds niet ontvangen, terwijl de verwachte levertijd 10 tot 20 werkdagen was. Een vriendin die op dezelfde dag een hoesje bestelde, heeft haar bestelling al ontvangen. De klant verzoekt om het hoesje zo snel mogelijk te ontvangen.
hallo, ik heb een maand geleden een hoesje bestelt op een zondag bij jullie, maar ik heb het nog steeds niet binnen terwijl er stond dat het 10 tot 20 werkdagen duurde. Een vriendin heeft haar hoesje op dezelfde dag bestelt en heeft hem al een week geleden binnen gekregen.
Ik zou hem graag binnen willen hebben.
gr. mvr Bishesar
Ik ben tevreden als mijn hoesje binnen is gekomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
