Klacht: onterechte inasso

Hiep01 op 21 februari 2016 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 21 februari 2016

Een klant van Provea heeft te maken met ongevraagde zendingen van sokken en het onterecht inassen van bedragen. Ondanks het retourneren van de producten en het storneren van betalingen, ontvangt de klant nog steeds herinneringsnota's.

Mijn Klacht:

Blijven ongevraagd sokken sturen en inasseren. Na retourenering, storneringen blijven er herinnerings nota’s binnen komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de gelukte incasseringen teruggestort worden en dit bedrijf stopt met ongevraagde zendingen op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM