Klacht: Opengesprongen 3gs

Darlica1911 op 20 februari 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 20 februari 2016

Alfred meldt dat zijn iPhone 3GS onverwachts is opengesprongen. Bij de Apple Store in Tilburg kreeg hij te horen dat er na zeven jaar geen actie meer wordt ondernomen, terwijl zijn toestel nog geen zes jaar oud is. Hij verwacht een soortgelijke vervanging in het geval van een fabricagefout en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Mijn iphone 3gs is onlangs uit het niets opengesprongen.
Ben vandaag bij de Apple store in tilburg geweest en die hebben mij gewoon afgescheept dat ze niets voor mij kunnen doen. Eerst zeggen ze dat er na 7 jaar er niets meer aan gedaan word, terwijl het nog niet eens 6 jaar is. Maar mag toch wel verwachten dat ik dan een soortgelijke vervanging krijg als het om een fabricage fout gaat en niet omdat ik iets fout heb gedaan.
Graag hoor ik een reactie terug.
Mvg Alfred

Gewenste Oplossing:

Als mijn iphone gemaakt word of er een vervanging voor krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM