Mijn Klacht:
Beste medewerker van de klachtenafdeling,
Enig tijd geleden heb ik 3 jogging broeken via Groupon besteld.
Bij ontvangst waren deze broeken niet zoals ik had gehoopt.
Ik wilde deze retourneren.
Op de site vond ik een berichtje hoe dit te doen.
Na informatie ingevuld te hebben op desite kreeg ik een engels berichtje terug met de opdracht dat ik het terug moest sturen naar België.
Nav dit bericht heb ik telefonisch contact gezocht met een medewerker van Groupon omdat bleek dat ik zelf de verzendkosten moest gaan betalen.
Ik zal dit u niet hoeven te vertellen maar in Nederland is het zo geregeld dat producten zonder kosten geroutineerd kunnen worden.
Ook kon de medewerker niet meedelen hoe ik mijn geld terug kon krijgen.
U zult begrijpen ik ben erg teleurgesteld op de wijze waarop dit tot nu toe is gegaan.
Ik verzoek u op een gepaste wijze dit probleem op te lossen.
Overzicht van genomen acties en gegevens van het product:
ordernummer 330611788
nr: 301397d4-cb39-46e7-8ff8-002d851212f4
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden als ik het zonder kosten kan retourneren en mijn aankoopbedrag terug krijg.
(10)
