Janinedesiree op 17 februari 2016 over HEMA Lekker Weg in de categorie Reizen Algemeen
Een klant ontving een cadeaukaart van HEMA Lekker Weg van haar dochter, maar ontdekte bij het invoeren van het nummer dat de kaart verlopen was. De klant was zich niet bewust van de geldigheidsduur en is van mening dat het wettelijk niet toegestaan zou moeten zijn om cadeaukaarten met een vervaldatum uit te geven.
Ik kreeg dit cadeau van mijn dochter. Had geen idee tot wanneer geldig. Nu ik het nummer invoerde van de cadeaukaart bleek die niet meer geldig te zijn omdat de datum verlopen was helaas…Ik dacht dat dit wettelijk niet meer mocht.
Ruilen voor een nieuwe cadeaukaart om die alsnog te kunnen verzilveren of het geld terug...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA Lekker Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA Lekker Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
