Mijn Klacht:
Ik heb gisteren de PANGAO Neck Massager PG-2601B7 ontvangen, zonder een Nederlandstalige handleiding. Ik had dit eigenlijk wel verwacht .
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst Nederlandstalige handleiding
Klacht: Handleiding in het Nederlands
vercpatr op 17 februari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Vercammen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er geen Nederlandse handleiding bijgesloten is in uw pakket. Dit hoort er namelijk wel bij te zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 februari 2016 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Vercammen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat er geen Nederlandse handleiding bijgesloten is in uw pakket. Dit hoort er namelijk wel bij te zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier.
Wij hebben u zojuist een aparte email gestuurd met de Nederlandse handleiding in de bijlage.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u in ieder geval veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
