haelenaar op 17 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Door grote populariteit van het product is deze tijdelijk op voorraad geweest. Het product zal bij levering direct naar u verzonden worden. Onze excuses voor de vertraging. Eventuele aanmaningen en herinneringen kunt u tot het moment van levering...
Een klant van 12deals.nl heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen en geen reactie krijgt op zijn e-mails. De situatie is inmiddels opgelost.
ik had iets bestelt en tot heden niks ontvangen en reageren ook niet als ze mailt
niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 13:02 geantwoord
Beste klant,
Door grote populariteit van het product is deze tijdelijk op voorraad geweest. Het product zal bij levering direct naar u verzonden worden. Onze excuses voor de vertraging. Eventuele aanmaningen en herinneringen kunt u tot het moment van levering negeren.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan vernemen wij die graag.
Met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
