Mijn Klacht:
Nergens vind ik nog de kleine potjes zurkel van HAK.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten of de zurkel van HAK nog wordt gemaakt en waar ik deze nog kan kopen.
Klacht: Het is eerder een vraagje.
Christine Blanckaert op 15 februari 2016 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Deze vraag (het is geen klacht) staat nog steeds in behandeling maar is inmiddels op 15 februari al beantwoord en afgehandeld. Aan de medewerkers van deze website de vraag deze als opgelost te boeken. Bij voorbaat hartelijk dank. Tevens vinden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van HAK
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Blanckaert, Helaas hebben wij al geruime tijd geen zurkel meer in ons assortiment. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, HAK B.V. Afdeling consumenten service
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Mag ik vragen hoe het komt dat jullie geen zurkel meer hebben in jullie assortiment aub? En zal de zurkel van HAK in de toekomst nog te verkrijgen zijn of is dit volledig gestopt?
Bericht van HAK
10 jaren geleden - Deze beslissing is genomen omdat de verkoop ervan niet meer rendabel voor ons was. Er zijn geen plannen dat het binnenkort terug keert. Jammer genoeg heb ik geen beter bericht voor u. Met vriendelijke groeten, HAK B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 29 februari 2016 om 12:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze vraag (het is geen klacht) staat nog steeds in behandeling maar is inmiddels op 15 februari al beantwoord en afgehandeld.
Aan de medewerkers van deze website de vraag deze als opgelost te boeken.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Tevens vinden wij het wel vreemd dat een antwoord meer dan 50 woorden moet bevatten anders kan een bedrijf niet reageren?
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
