Klacht: s6 edge sluit muziek constant af

MichielvanMook op 15 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wanneer ik via Spotify of een andere muziekdienst muziek luister op mijn telefoon stopt de muziek na 10 tot 30 minuten. Het heeft niks te maken met dat ik gebeld wordt of een andere reden waardoor de telefoon de muziek moet uitzetten. Ik reis en fiets veel dus ik heb hier dan ook veel last van. Als ik de muziek opnieuw aan wil zetten dan is de app volledig afgesloten.
Het ligt ook niet aan de oortjes want als ik via bluetooth muziek op heb staan gebeurt er precies hetzelfde jammergenoeg. Ik kan momenteel de telefoon niet gebruiken waarvoor ik hem graag zou willen gebruiken…

Op mijn iPhone heb ik hier nooit last van gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat dit probleem opgelost wordt omdat ik mijn telefoon niet 100% vind functioneren nu. Of er moet een software update uitkomen of ik wil een tegemoetkoming. Denk hierbij aan een upscaling naar een toestel met meer RAM geheugen aangezien dit probleem waarschijnlijk daar aan ligt of een nieuwe Galaxy s6 edge die hier geen last van heeft.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM