Beste meneer/mevrouw Reijmer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u de tickets die zijn aangekocht via Groupon Duitsland niet kunt openen via de link. Groupon Nederland werkt afzonderlijk van Groupon Duitsland. Hierdoor hebben wij geen zicht op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via groupon.de 4 Efeling kaarten besteld. Hiervoor heb ik 4 e-mails ontvangen met een link om deze kaarten te kunnen downloaden.
Ik kan alleen deze link niet openen. In mijn groupon account zijn de kaarten ook niet te downloaden.
4 werkende links/kaarten of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 12:52 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Reijmer,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u de tickets die zijn aangekocht via Groupon Duitsland niet kunt openen via de link.
Groupon Nederland werkt afzonderlijk van Groupon Duitsland. Hierdoor hebben wij geen zicht op de gegevens.
Wij adviseren u om contact op te nemen met Groupon Duitsland. Dit kunt u doen via de volgende link: https://gr.pn/1OdByAF
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de tickets die u niet kunt downloaden en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
