Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels 5x met Costa gecruised, en tot VOLLE tevredenheid. De laatste keer echter werden mijn CostaClub punten niet bijgeschreven.
Voordat je dat op de website hebt gevonden ben je al veel moeite en tijd kwijt, de website is (voor Nederland) gewoon bar slecht. Vervolgens op alle customercare en info mailadressen mails gestuurd met mijn vragen. 5 pogingen inmiddels in de laatste 7 weken.
NUL reacties.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gecontacteerd worden, dat als allereerste. Vervolgens mijn punten van oktober 2015 bijboeken bij Costa Club of uitleggen waarom dat eventueel NIET zo zou moeten zijn.
