Mijn Klacht:
Enige tijd geleden Samsung benaderd omdat wanneer het scherm zwart is (van het ene kanaal naar het andere) Er allemaal blauwe vlekken in het scherm te zien zijn. Mail terug ontvangen dat ik allerlei instellingen moest wijzigen en wanneer dat niet zou helpen ik foto’s moest maken en terug mailen. Zo gezegd. Alle tests gedaan maar vlekken nog steeds zichtbaar. Dus foto’s gestuurd. Kreeg ik keurig een mail op terug dat het beoordeeld was en ik kon bellen voor een reparatie afspraak Dus ik bel Samsung krijg (een overigens zeer vriendelijke man aan de telefoon) die wederom alle tests ging uitvoeren en het toen ging overleggen. Hij deelde mij mee dat de reparatie op eigen risico zou zijn en dat er kosten aan zouden kunnen zitten. Omdat de vlekken binnen de marges van de fabriek zouden zitten. Nou sorry maar een televisie met vlekken?
Gewenste Oplossing:
Indien dit serieus wordt genomen en er niet wordt geroepen dat het binnen enige marges zouden vallen.
Ik mag een televisie verwachten zonder vlekken!!!!
