Klacht over Groupon: Kaarten Efteling

Mijn Klacht:

Ik heb 6 kaarten besteld en betaald via duitste Groupon. Op mijn persoonlijke pagina staat dat het ingelost kan worden, echter geen link erbij om ze te downloaden. Ik heb contact gehad met de klantenservice en ze stuurde me een mail met linken met de entreebewijzen. Maar die linken zijn niet geldig. Ik krijg allemaal kleine stukjes html zoals een aparte barcode, een apart stukje tekst etc. Geen entreebewijs dat de Efteling accepteert.

Gewenste Oplossing:

Als ik 6 normale uit te printen officiele entreebewijzen van de Efteling via de mail opgestuurd krijg.

Of anders heel spoedig mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 19 februari 2016 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Loon,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u de tickets die zijn aangekocht via Groupon Duitsland niet heeft ontvangen.

Groupon Nederland werkt afzonderlijk van Groupon Duitsland. Hierdoor hebben wij geen zicht op de gegevens.

Wij adviseren u om contact op te nemen met Groupon Duitsland. Dit kunt u doen via de volgende link: https://gr.pn/1OdByAF

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de tickets die u niet heeft ontvangen en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media

Klacht: Kaarten Efteling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites