Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft via een link via facebook op uw site haar adres ingevuld .
Volgens luxstyle bedrijf heeft zij een bestelling gedaan.
Dit bedrijf heeft al 343 klachten in de afgelopen periode .
ik heb mijn dochter gezegd geen pakket aan te nemen bij de post (weigeren) en niets betalen.
deze methode is ook bij de Wet verboden ,begrijp niet dat zo’n bedrijf kan bestaan.

De Wet voor de EU over Oneerlijke handelspraktijken.

Als u ergens in de EU goederen en diensten koopt – of dat nu op een website is of in een winkel in binnen- of buitenland – beschermt de EU-wetgeving u tegen oneerlijke handelspraktijken.
Als bedrijven producten leveren, verkopen of er reclame voor maken, moeten ze voldoende en nauwkeurige informatie verstrekken .
zodat u een gegronde beslissing kunt nemen.
Als ze dit niet doen, dan is er sprake van oneerlijke handelingen.

Misleidende en agressieve praktijken
U bent beschermd tegen 2 soorten oneerlijke handelspraktijken:
misleidende praktijken, hetzij door het geven van foutieve informatie, of door het weglaten van belangrijke informatie
Zoals een duidelijke bestel functie of knop op de website waardoor u als klant weet dat u besteld heeft.
En agressieve praktijken die u door middel van bedreigingen (incasso) tot aankopen dwingen.

Gewenste Oplossing:

tevreden als dit bedrijf een andere methode hanteert die duidelijk , overzichtelijk is bij bestelling , dat er duidelijk een knop is van bestellen of dergelijke zodat de belanghebbende weet wat het inhoud . en dat dit bedrijf ook een zogenaamd modelformulier voor herroeping geeft
Zodat je het product kosteloos binnen 14 dagen zoals de wet voor schrijft terug kan sturen.