M van roon op 12 februari 2016 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft herhaaldelijk de Gamma bezocht op basis van de online voorraadindicatie, maar constateerde telkens dat er geen voorraad beschikbaar was, met name op de sanitair/cv afdeling. De klant begrijpt dat fouten kunnen voorkomen, maar vindt het onacceptabel dat dit vier keer achter elkaar gebeurde en vraagt zich af waarom de onbetrouwbare service wordt aangeboden.
Voor de zoveelste maal naar de gamma gereden omdat op de website stond dat er voldoende voorraad wat, maar in werkelijkheid nul. Snap dat het voor kan komen, maar niet 4 maal achter elkaar en elke keer op de sanitair/cv afdeling. Bied dan de “service” niet aan als deze bij deze gamma volledig onbetrouwbaar is.
Als het een keer zou kloppen. Maar hier klopt het nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
