Harm Sietsma op 11 februari 2016 over AVG Nederland in de categorie Software
Een gebruiker van AVG Nederland heeft problemen met het herstellen van het wachtwoord voor AVG Anti Theft. Na het vervangen van de simkaart wordt om het wachtwoord gevraagd, maar de optie "wachtwoord vergeten" levert geen e-mail op. Daarnaast kan de gebruiker zijn Samsung S4 mini niet terugvinden bij het inloggen op de website.
Ik heb geen wachtwoord voor AVG Anti Theft. Bij het vervangen van de Sim kaart wordt hierom wel gevraagd. Bij het aanklikken van “wachtwoord vergeten” zou er een mail naar mij e-mail worden gestuurd, maar ik ontvang niks. Ook als ik inlog bij de site kan ik mijn toestel een Samsung S4 mini niet terug vinden.
Als ik mijn toestel kan ontgendelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
